So erstellen Sie einen wirksamen Benchmark in 5 Schritten

Ein Benchmark ist mehr als eine Liste von Optionen mit einem Sieger an der Spitze. Seine Qualität hängt vom Umfang, von den Kriterien und von der Konsistenz der Bewertung ab. Diese Methode in fünf Schritten führt zu einem Vergleich, den andere Menschen verstehen und diskutieren können.

Schritt 1: Den Umfang festlegen

Bevor Sie eine Option oder ein Kriterium hinzufügen, formulieren Sie die Entscheidung. Was vergleichen Sie? Für welchen Anwendungsfall? Wer braucht das Ergebnis? Diese Antworten verhindern, dass Sie Produkte zusammenfassen, die unterschiedliche Probleme lösen.

„Projektmanagement-Tools für Teams mit 5 bis 20 Personen, mit schneller Einarbeitung und kollaborativer Arbeit“ ist nützlicher als „die besten Projektmanagement-Tools“. Schon der erste Titel zeigt, welche Produkte in den Vergleich gehören.

• Fügen Sie eine sinnvolle Einschränkung hinzu, etwa „Smartphones unter 400 $“.
• Nennen Sie die Zielgruppe oder den Anwendungsfall, etwa „Design-Tools für Freelancer“.
• Legen Sie geografische, technische oder budgetbezogene Grenzen fest, bevor Sie recherchieren.
• Formulieren Sie einen Titel, der den Umfang vermittelt, ohne dass man den gesamten Benchmark lesen muss.

Schritt 2: Die Kriterien wählen

Ein Kriterium gehört in den Benchmark, wenn es die Optionen unterscheiden oder die Entscheidung verändern kann. Beginnen Sie mit einer breiten Liste und behalten Sie dann eine Auswahl, die übersichtlich bleibt. Fünf bis acht Kriterien sind oft ein sinnvoller Ausgangspunkt, keine feste Regel.

Die wichtigsten Kriterientypen

• Zahl: Preis, Akkulaufzeit oder Speicherkapazität, mit klarer Einheit und Quelle.
• Bewertung: wahrgenommene Qualität oder einfache Bedienung, auf Grundlage einer im Voraus festgelegten Skala.
• Ja oder Nein: Unterstützung einer Funktion oder Erfüllung einer unverzichtbaren Anforderung.
• Text oder Liste: nützliche Informationen, die nicht zwingend in die Gesamtbewertung einfließen.

Anschließend können Sie den Kriterien, die zur Bewertung beitragen, Gewichtungen zuweisen. Wenn ein Unterschied bei einem Kriterium Ihre Wahl niemals verändern würde, überlegen Sie, ob es eine Bewertung braucht oder nur als ergänzende Information erscheinen sollte.

Schritt 3: Die Optionen auswählen und dokumentieren

Beginnen Sie mit einer Anzahl von Optionen, die Sie sorgfältig dokumentieren können. Wird die Liste zu lang, gruppieren Sie die Produkte nach Anwendungsfall oder Preisklasse, statt sehr unterschiedliche Produkte in dieselbe Rangliste zu zwingen.

Verwenden Sie für jede Option dieselbe Recherchemethode. Herstellerseiten liefern Spezifikationen, unabhängige Tests liefern Messwerte, und persönliche Erfahrungen können subjektive Kriterien ergänzen. Notieren Sie Quelle und Datum, wenn sich die Informationen ändern können.

• Berücksichtigen Sie erwartbare Optionen, wenn sie zum genannten Umfang passen.
• Ergänzen Sie eine weniger bekannte Alternative, wenn sie dasselbe Problem löst.
• Wenden Sie dieselben Aufnahmeregeln auch auf Ihre bevorzugte Option an.
• Prüfen Sie, ob jedes Produkt auf dem vorgesehenen Markt erhältlich ist.

Schritt 4: Eine einheitliche Bewertungsmethode anwenden

Legen Sie die Skala fest, bevor Sie die Zellen ausfüllen. Bei einer Bewertung von 1 bis 10 beschreiben Sie mindestens, was niedrige, durchschnittliche und hohe Werte bedeuten. Ohne diese Regel kann eine 8 am Anfang am Ende etwas anderes bedeuten.

• Bewerten Sie ein Kriterium bei allen Optionen, bevor Sie zum nächsten übergehen.
• Nutzen Sie die festgelegte Skala, statt alle Bewertungen um die Mitte zu bündeln.
• Fügen Sie subjektiven Bewertungen eine Notiz hinzu, die Begründung oder Quelle erklärt.
• Prüfen Sie nach dem ersten Durchgang die Lücken und ändern Sie nur Bewertungen, die der festgelegten Methode widersprechen.

Schritt 5: Den Vergleich veröffentlichen und pflegen

Ein Benchmark kann privat bleiben, wenn er eine persönliche oder heikle Entscheidung betrifft. Wenn Sie ihn veröffentlichen, sollten Leser Umfang und Methode verstehen, ohne Ihre gesamte Vorbereitung zu kennen.

Ergänzen Sie eine kurze Einleitung, die die vorgesehene Zielgruppe, die Aufnahmeregeln, die Quellen und die Berechnung der Bewertung beschreibt. So können Leser die Rangliste einordnen und ihre Grenzen verstehen.

Wählen Sie nach der Veröffentlichung einen Prüfrhythmus, der zum Thema passt. Preise müssen eventuell häufig geprüft werden, während sich manche Spezifikationen selten ändern. Zeigen Sie das Datum der letzten Aktualisierung an und erläutern Sie wesentliche Überarbeitungen.

• Teilen Sie den Benchmark mit Menschen, die vor derselben Entscheidung stehen.
• Laden Sie Leser ein, einen Fehler, einen veralteten Wert oder eine fehlende Option zu melden.
• Prüfen Sie zuerst Informationen, die sich schnell ändern, besonders Preis und Verfügbarkeit.
• Nutzen Sie den Versionsverlauf, um Änderungen nachvollziehbar festzuhalten.

Vor dem Abschluss prüfen

Prüfen Sie vor der Veröffentlichung, ob jede Option zum Umfang passt, vergleichbare Zellen dieselbe Quelle oder Methode verwenden und die Gewichtungen zum genannten Bedarf passen.

Benchmark Maker übernimmt Layout, Berechnung der Bewertungen und Rangliste. So bleibt Ihnen mehr Zeit, die Kriterien zu wählen, die Daten zu prüfen und Ihre Entscheidungen zu erläutern.

Die endgültige Rangliste ist eine Zusammenfassung, kein Urteil. Ein nützlicher Vergleich ermöglicht es Lesern, die Daten zu finden, die Methode zu verstehen und das Ergebnis an ihre eigenen Prioritäten anzupassen.