Condiciones del servicio
Última actualización: 23 de agosto de 2026Estas condiciones regulan el uso de Benchmark Maker y de las suscripciones Premium. Se aplican a consumidores y clientes profesionales, con sujeción a las normas imperativas que les sean aplicables.
1.Ámbito de aplicación
Benchmark Maker permite a los usuarios crear, ver, publicar y compartir comparativas. Las funciones básicas están disponibles de forma gratuita. Algunas funciones están disponibles mediante una suscripción Premium.
Estas condiciones regulan el acceso al servicio, el contenido publicado y la venta de Premium. La información sobre el responsable del servicio figura en el aviso legal. El tratamiento de sus datos se describe en la Política de privacidad.
2.Definiciones
Los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
| Término | Definición |
|---|---|
| Servicio | La plataforma Benchmark Maker y sus funciones. |
| Usuario | Cualquier persona que utilice el Servicio. |
| Consumidor | Persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. |
| Cliente profesional | Cualquier persona que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o agrícola. |
| Premium | La suscripción de pago que da acceso a las funciones Premium durante el periodo de facturación seleccionado. |
3.Cuentas y seguridad
Algunas funciones requieren una cuenta. Usted facilita información exacta y la mantiene actualizada.
Usted custodia sus credenciales y métodos de autenticación. Comuníquenos sin demora cualquier uso no autorizado en help@benchmarkmaker.com.
No debe:
- compartir sus credenciales con otra persona
- eludir las medidas de seguridad del Servicio
- utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso
4.Contenido de los usuarios y moderación
4.1Su contenido
Usted sigue siendo responsable de las comparativas, textos, imágenes, enlaces y demás contenido que publique. Confirma que dispone de los derechos necesarios y que su contenido cumple los derechos de terceros y la legislación aplicable.
Al publicar contenido, usted concede a Benchmark Maker una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada al alojamiento, la reproducción, la exhibición, la adaptación técnica y la distribución necesarios para explotar y promocionar el Servicio.
4.2Moderación y denuncias
Podemos eliminar contenido, restringir el acceso a este o suspender una cuenta cuando el contenido parezca ilícito, infrinja derechos de terceros o incumpla estas condiciones. Las medidas se mantienen proporcionadas a las circunstancias que conocemos.
Puede denunciar contenido en help@benchmarkmaker.com indicando su URL y el motivo de la denuncia.
6.Derecho de desistimiento del consumidor
6.1Plazo y efecto de una solicitud de ejecución inmediata
Los consumidores disponen de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha en que se suscriban a Premium. Para ejercer este derecho, envíe una solicitud clara a help@benchmarkmaker.com.
Si un consumidor ha solicitado expresamente la activación inmediata antes de que finalice el plazo, deberá abonar un importe proporcional al servicio prestado hasta que nos notifique su desistimiento. Esta solicitud no elimina el derecho de desistimiento aplicable a este servicio de tracto continuo.
6.2Modelo de formulario de desistimiento
A Vincent Quesada, empresario individual, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Francia, help@benchmarkmaker.com: Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de suscripción Premium contratado el [fecha], a nombre de [nombre], en [dirección], firma si se envía en papel, fecha.
7.Garantías legales para servicios digitales
El consumidor tiene derecho a la aplicación de la garantía legal de conformidad si aparece una falta de conformidad durante un periodo de un mes para la suscripción mensual y de un año para la suscripción anual, desde el suministro del servicio digital. Durante esos periodos, el consumidor solo debe acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció.
La garantía legal de conformidad implica la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del servicio digital durante un mes para la suscripción mensual y un año para la suscripción anual.
La garantía legal de conformidad permite al consumidor exigir que el servicio digital sea puesto en conformidad sin demora injustificada tras su solicitud, sin coste alguno y sin grandes inconvenientes para él.
El consumidor puede obtener una reducción del precio manteniendo el servicio digital, o puede resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro a cambio de renunciar al servicio digital, si: 1. el profesional se niega a poner el servicio digital en conformidad; 2. la puesta en conformidad se retrasa injustificadamente; 3. la puesta en conformidad no puede realizarse sin un coste para el consumidor; 4. la puesta en conformidad causa al consumidor grandes inconvenientes; o 5. la falta de conformidad persiste pese al intento infructuoso del profesional de ponerlo en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica una reducción inmediata del precio o la resolución. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar antes la puesta en conformidad del servicio digital.
Cuando la falta de conformidad es leve, el consumidor solo tiene derecho a la anulación del contrato si este no prevé el pago de un precio.
Todo periodo de no disponibilidad del servicio digital durante su puesta en conformidad suspende el plazo de garantía restante hasta que el servicio digital vuelva a suministrarse en conformidad.
Estos derechos se derivan de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo francés.
Un profesional que de mala fe obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad puede incurrir en una multa civil de hasta 300.000 EUR, que puede elevarse al 10 % de la facturación anual media (artículo L. 242-18-1 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos previstos en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil durante dos años desde el descubrimiento del vicio. Esta garantía permite al consumidor obtener una reducción del precio si conserva el servicio digital, o el reembolso íntegro a cambio de renunciar al servicio digital.
8.Cambios en el servicio, suspensión y resolución
Podemos modificar el Servicio por motivos técnicos, de seguridad, legales o de mejora de funciones. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a un servicio digital prestado a un consumidor, le informaremos según lo exija la ley.
Podemos suspender o cancelar el acceso a una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, fraude, riesgo para la seguridad u obligación legal. Cuando proceda, explicaremos la medida y las opciones de revisión disponibles.
9.Responsabilidad
9.1Usuarios consumidores
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que los consumidores tienen en virtud de la legislación imperativa. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, pero seguimos siendo responsables de los daños directamente causados por el incumplimiento de nuestras obligaciones, en la medida prevista por la ley.
9.2Clientes profesionales
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a un cliente profesional se limita a los daños directos, previsibles y probados causados por un incumplimiento que nos sea imputable. No somos responsables del contenido publicado por los usuarios ni de los servicios de terceros accesibles mediante enlaces, salvo que la ley disponga otra cosa.
10.Mediación de consumo
Tras presentar primero una reclamación escrita que no haya sido resuelta, un consumidor puede acudir gratuitamente al Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C): 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Esta opción se limita a los consumidores y no elimina los demás derechos o recursos de ninguna de las partes.
11.Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Para los consumidores que residan fuera de Francia, esta elección no elimina las protecciones imperativas de su país de residencia.
Los litigios con un cliente profesional están sometidos a los tribunales competentes según las normas aplicables.
12.Contacto
Para una consulta, reclamación, solicitud de desistimiento o denuncia, contacte con help@benchmarkmaker.com.
El responsable del servicio es Vincent Quesada, empresario individual que opera como Benchmark Maker, SIREN 105 021 406.