Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026I presenti termini disciplinano l'uso di Benchmark Maker e degli abbonamenti Premium. Si applicano ai consumatori e ai clienti professionali, fatte salve le norme inderogabili che li riguardano.
1.Ambito di applicazione
Benchmark Maker consente agli utenti di creare, visualizzare, pubblicare e condividere confronti. Le funzionalità di base sono disponibili gratuitamente. Alcune funzionalità sono disponibili tramite un abbonamento Premium.
I presenti termini regolano l'accesso al servizio, i contenuti pubblicati e la vendita del Premium. Le informazioni sul gestore sono disponibili nelle note legali. Il trattamento dei Suoi dati è descritto nell'Informativa sulla privacy.
2.Definizioni
I termini seguenti hanno il significato indicato di seguito:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Servizio | La piattaforma Benchmark Maker e le sue funzionalità. |
| Utente | Chiunque utilizzi il Servizio. |
| Consumatore | Una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. |
| Cliente professionale | Chiunque agisca per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale, professionale o agricola. |
| Premium | L'abbonamento a pagamento che dà accesso alle funzionalità Premium per il periodo di fatturazione selezionato. |
3.Account e sicurezza
Alcune funzionalità richiedono un account. Lei fornisce informazioni accurate e le mantiene aggiornate.
Lei custodisce le proprie credenziali e i metodi di autenticazione in modo sicuro. Ci informi tempestivamente di un utilizzo non autorizzato all'indirizzo help@benchmarkmaker.com.
Lei non deve:
- condividere le proprie credenziali con un'altra persona
- aggirare le misure di sicurezza del Servizio
- utilizzare l'account di un'altra persona senza autorizzazione
4.Contenuti degli utenti e moderazione
4.1I Suoi contenuti
Lei resta responsabile dei confronti, dei testi, delle immagini, dei link e degli altri contenuti che pubblica. Lei conferma di disporre dei diritti necessari e che i Suoi contenuti sono conformi ai diritti di terzi e alla legge applicabile.
Pubblicando contenuti, Lei concede a Benchmark Maker una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata all'hosting, alla riproduzione, alla visualizzazione, all'adattamento tecnico e alla distribuzione necessari per gestire e promuovere il Servizio.
4.2Moderazione e segnalazioni
Possiamo rimuovere contenuti, limitarne l'accesso o sospendere un account quando un contenuto risulta illecito, lede diritti di terzi o viola i presenti termini. Le misure restano proporzionate alle circostanze a noi note.
Può segnalare un contenuto a help@benchmarkmaker.com indicandone l'URL e il motivo della segnalazione.
6.Recesso del consumatore
6.1Periodo ed effetti della richiesta di esecuzione immediata
I consumatori dispongono di un periodo di recesso di 14 giorni a decorrere dalla data in cui sottoscrivono il Premium. Per esercitare questo diritto, invii una richiesta chiara a help@benchmarkmaker.com.
Se un consumatore ha chiesto espressamente l'attivazione immediata prima della scadenza del periodo, è tenuto a versare un importo proporzionato al servizio fornito fino al momento in cui ci comunica il recesso. Tale richiesta non elimina il diritto di recesso che si applica a questo servizio a esecuzione continuata.
6.2Modulo tipo di recesso
A Vincent Quesada, imprenditore individuale, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Francia, help@benchmarkmaker.com: con la presente comunico il mio recesso dal contratto per l'abbonamento Premium ordinato il [data], a nome di [nome], residente in [indirizzo], firma se inviato su carta, data.
7.Garanzie legali per i servizi digitali
Il consumatore ha diritto all'attivazione della garanzia legale di conformità se un difetto di conformità si manifesta entro un periodo di un mese per l'abbonamento mensile e di un anno per l'abbonamento annuale, a decorrere dalla fornitura del servizio digitale. Durante tali periodi, il consumatore è tenuto soltanto a dimostrare l'esistenza del difetto di conformità, e non la data in cui è comparso.
La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del servizio digitale per un mese per l'abbonamento mensile e per un anno per l'abbonamento annuale.
La garanzia legale di conformità consente al consumatore di ottenere che il servizio digitale sia reso conforme senza ingiustificato ritardo dopo la sua richiesta, senza oneri e senza notevoli inconvenienti.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il servizio digitale, oppure può risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale in cambio della restituzione del servizio digitale, se: 1. il professionista rifiuta di rendere conforme il servizio digitale; 2. la conformità del servizio digitale è ingiustificatamente ritardata; 3. la conformità non può avvenire senza un costo a carico del consumatore; 4. la conformità causa notevoli inconvenienti al consumatore; oppure 5. il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo non riuscito del professionista di renderlo conforme.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia tanto grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione. In tal caso, il consumatore non è tenuto a chiedere prima che il servizio digitale venga reso conforme.
Quando il difetto di conformità è di lieve entità, il consumatore ha diritto alla risoluzione del contratto soltanto se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.
Qualsiasi periodo di indisponibilità del servizio digitale durante la sua messa in conformità sospende il periodo di garanzia residuo fino a quando il servizio digitale non viene nuovamente fornito in conformità.
Questi diritti derivano dagli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Code de la consommation (Codice del consumo francese).
Un professionista che in malafede ostacola l'attivazione della garanzia legale di conformità può incorrere in una sanzione civile fino a 300.000 EUR, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 242-18-1 del Code de la consommation).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Code civil (Codice civile francese) per due anni dalla scoperta del vizio. Tale garanzia consente al consumatore di ottenere una riduzione del prezzo se mantiene il servizio digitale, oppure il rimborso integrale in cambio della restituzione del servizio digitale.
8.Modifiche, sospensione e cessazione del servizio
Possiamo modificare il Servizio per motivi tecnici, di sicurezza, legali o di miglioramento delle funzionalità. Quando una modifica incide in modo sostanziale su un servizio digitale fornito a un consumatore, lo informeremo come previsto dalla legge.
Possiamo sospendere o interrompere l'accesso a un account in caso di violazione grave o reiterata dei presenti termini, di frode, di un rischio per la sicurezza o di un obbligo di legge. Ove opportuno, spieghiamo il provvedimento e le possibilità di riesame disponibili.
9.Responsabilità
9.1Utenti consumatori
Nulla di quanto contenuto nei presenti termini limita i diritti che i consumatori hanno ai sensi di norme inderogabili. Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del servizio, ma restiamo responsabili dei danni causati direttamente dal nostro inadempimento degli obblighi, nei limiti previsti dalla legge.
9.2Clienti professionali
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti di un cliente professionale è limitata ai danni diretti, prevedibili e provati causati da un inadempimento a noi imputabile. Non siamo responsabili dei contenuti pubblicati dagli utenti né dei servizi di terzi accessibili tramite link, salvo che la legge preveda diversamente.
10.Mediazione dei consumatori
Dopo aver presentato per iscritto un reclamo rimasto senza esito, un consumatore può ricorrere gratuitamente al Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C): 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Questa possibilità è riservata ai consumatori e non elimina gli altri diritti o rimedi di ciascuna parte.
11.Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge francese. Per i consumatori residenti al di fuori della Francia, tale scelta non elimina le tutele inderogabili del Paese di residenza.
Le controversie con un cliente professionale sono di competenza dei tribunali competenti secondo le norme applicabili.
12.Contatti
Per una domanda, un reclamo, una richiesta di recesso o una segnalazione, scriva a help@benchmarkmaker.com.
Il gestore è Vincent Quesada, imprenditore individuale che opera con il nome commerciale Benchmark Maker, SIREN 105 021 406.