Termos de Utilização
Última atualização: 23 de agosto de 2026Estes termos regulam a utilização do Benchmark Maker e das subscrições Premium. Aplicam-se a consumidores e a clientes profissionais, sob reserva das regras imperativas que lhes são aplicáveis.
1.Âmbito
O Benchmark Maker permite aos utilizadores criar, consultar, publicar e partilhar comparações. As funcionalidades básicas estão disponíveis gratuitamente. Algumas funcionalidades estão disponíveis através de uma subscrição Premium.
Estes termos regem o acesso ao serviço, os conteúdos publicados e as vendas do Premium. As informações sobre o operador constam do aviso legal. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
2.Definições
Os termos seguintes têm os significados indicados abaixo:
| Termo | Definição |
|---|---|
| Serviço | A plataforma Benchmark Maker e as suas funcionalidades. |
| Utilizador | Qualquer pessoa que utilize o Serviço. |
| Consumidor | Pessoa singular que atua para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional. |
| Cliente profissional | Qualquer pessoa que atue para fins relacionados com a sua atividade comercial, empresarial, artesanal, profissional ou agrícola. |
| Premium | A subscrição paga que dá acesso às funcionalidades Premium durante o período de faturação selecionado. |
3.Contas e segurança
Algumas funcionalidades requerem uma conta. Fornece informações exatas e mantém-nas atualizadas.
Mantém seguros as suas credenciais e os métodos de autenticação. Informe-nos sem demora sobre qualquer utilização não autorizada, através de help@benchmarkmaker.com.
Não deve:
- partilhar as suas credenciais com outra pessoa
- contornar as medidas de segurança do Serviço
- utilizar a conta de outra pessoa sem autorização
4.Conteúdos dos utilizadores e moderação
4.1Os seus conteúdos
Continua responsável pelas comparações, textos, imagens, ligações e outros conteúdos que publica. Confirma que dispõe dos direitos necessários e que os seus conteúdos respeitam os direitos de terceiros e a lei aplicável.
Ao publicar conteúdos, concede ao Benchmark Maker uma licença não exclusiva, mundial e gratuita, limitada ao alojamento, reprodução, apresentação, adaptação técnica e distribuição necessários para explorar e promover o Serviço.
4.2Moderação e denúncias
Podemos remover conteúdos, restringir o acesso a conteúdos ou suspender uma conta quando um conteúdo pareça ilícito, viole direitos de terceiros ou infrinja estes termos. As medidas mantêm-se proporcionais às circunstâncias de que temos conhecimento.
Pode denunciar um conteúdo para help@benchmarkmaker.com, indicando o respetivo URL e o motivo da denúncia.
6.Direito de livre resolução do consumidor
6.1Prazo e efeito de um pedido de execução imediata
Os consumidores dispõem de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, a contar da data em que subscrevem o Premium. Para exercer este direito, envie um pedido claro para help@benchmarkmaker.com.
Se o consumidor tiver pedido expressamente a ativação imediata antes do fim desse prazo, deve pagar um montante proporcional ao serviço já prestado até nos notificar da sua resolução. Este pedido não retira o direito de livre resolução aplicável a este serviço de execução continuada.
6.2Modelo de formulário de livre resolução
Ao Vincent Quesada, empresário em nome individual, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, França, help@benchmarkmaker.com: Por este meio comunico a minha decisão de resolver o contrato de subscrição Premium celebrado em [data], em nome de [nome], com morada em [morada], assinatura (apenas se o formulário for enviado em papel), data.
7.Garantias legais para serviços digitais
O consumidor tem direito à aplicação da garantia legal de conformidade se uma falta de conformidade se manifestar durante o prazo de um mês, para a subscrição mensal, e de um ano, para a subscrição anual, a contar do fornecimento do serviço digital. Durante esses prazos, o consumidor só tem de demonstrar a existência da falta de conformidade, e não a data em que esta surgiu.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do serviço digital durante um mês, para a subscrição mensal, e um ano, para a subscrição anual.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito a que o serviço digital seja posto em conformidade sem demora injustificada após o seu pedido, sem encargos e sem grandes inconvenientes para si.
O consumidor pode obter uma redução do preço, mantendo o serviço digital, ou pode resolver o contrato e receber um reembolso integral contra a restituição do serviço digital, se: 1. o profissional recusar pôr o serviço digital em conformidade; 2. a conformidade for injustificadamente atrasada; 3. a conformidade não puder ocorrer sem um encargo imposto ao consumidor; 4. a conformidade causar ao consumidor grandes inconvenientes; ou 5. a falta de conformidade persistir apesar de uma tentativa frustrada do profissional de a corrigir.
O consumidor tem também direito a uma redução do preço ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for tão grave que justifique a redução imediata do preço ou a resolução. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a pedir previamente a conformidade do serviço digital.
Quando a falta de conformidade for de pouca importância, o consumidor só tem direito à resolução do contrato se este não previr o pagamento de um preço.
Qualquer período de indisponibilidade do serviço digital durante a sua reposição em conformidade suspende o prazo restante da garantia até o serviço digital ser novamente fornecido em conformidade.
Estes direitos resultam dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumo francês.
Um profissional que, de má-fé, obste à aplicação da garantia legal de conformidade pode incorrer numa multa civil até 300 000 EUR, que pode ser elevada a 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 242-18-1 do Código do Consumo francês).
O consumidor beneficia ainda da garantia legal contra vícios ocultos, prevista nos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil francês, durante dois anos a contar da descoberta do vício. Esta garantia confere ao consumidor o direito a uma redução do preço, se mantiver o serviço digital, ou a um reembolso integral contra a restituição do serviço digital.
8.Alterações ao serviço, suspensão e cessação
Podemos alterar o Serviço por razões técnicas, de segurança, legais ou de melhoria de funcionalidades. Quando uma alteração afetar de forma relevante um serviço digital fornecido a um consumidor, informá-lo-emos conforme exigido por lei.
Podemos suspender ou terminar o acesso a uma conta em caso de violação grave ou repetida destes termos, fraude, risco para a segurança ou obrigação legal. Quando for adequado, explicamos a medida e as opções de reapreciação disponíveis.
9.Responsabilidade
9.1Utilizadores consumidores
Nada nestes termos limita os direitos que os consumidores têm ao abrigo de normas imperativas. Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do Serviço, mas respondemos pelos danos diretamente causados pelo nosso incumprimento das obrigações, na medida prevista na lei.
9.2Clientes profissionais
Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade perante um cliente profissional está limitada aos danos diretos, previsíveis e comprovados causados por um incumprimento que nos seja imputável. Não somos responsáveis pelos conteúdos publicados pelos utilizadores nem pelos serviços de terceiros disponíveis através de ligações, salvo se a lei exigir o contrário.
10.Mediação de consumo
Depois de apresentar primeiro uma reclamação escrita que não tenha sido resolvida, um consumidor pode recorrer gratuitamente ao Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C): 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Esta opção está limitada aos consumidores e não elimina os outros direitos ou meios de tutela de qualquer das partes.
11.Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pela lei francesa. Para os consumidores residentes fora de França, esta escolha não elimina as proteções imperativas do seu país de residência.
Os litígios com um cliente profissional são submetidos aos tribunais competentes, nos termos das regras aplicáveis.
12.Contacto
Para uma questão, reclamação, pedido de livre resolução ou denúncia, contacte help@benchmarkmaker.com.
O operador é Vincent Quesada, empresário em nome individual que exerce a atividade sob o nome Benchmark Maker, SIREN 105 021 406.